Problème Xbox Live

Bonjour , voila je vous présente mon problème ! ( Je m'excuse s'y le post n'est pas le bon ! )

- Voila j'ai un compte xbox live que j'ai abonnées 3mois , est lorsque j'ai installez la mise a jour qui change l'interface etc ... (semaine dernière ! )
Depuis il mais impossible de me connecter sur le xbox live avec mon profil , alors que lorsque je fais le test de connections tout est bon .
Pourtant j'ai accepter les nouveau termes de règlement ...


Alors du coup j'ai pris un ancien compte qui lui normalement n'est pas abonné normalement ! Alors quand j'a voulu me connecter sa a fonctionner est je peut même jouer en live avec alors que je ne l'est pas abonné ! 

J'ai tout essayer mes mon compte abonnées 3mois je n'arrive pas a le faire fonctionner sur le live ce qui me gêne extrement car je joue tout le temps en live est donc pas envie de recommencer a zéro !

Je vous en suplie aidez moi les gars ;à)