comment enlever le control parental ???

Hola !
Bon,je vous explique du mieu que je peut mon problème qui est dans ma tête depuis un bon moment.
-Lorsque je me connecte a ma xbox,je choisit mon bonhomme et tout.
-Mais lorsqu'il me demande de me connecter au xbox live il me dit : Les conditions d'utilisateur a changer,veuillez vous connecter pour pouvoir aller les acceptés.
-Donc il me met mon control parental,ladresse e-mail et il me reste mon mot de passe a entrer.
-mais là,gros problème,l'adresse e-mail qui est déja rentrer est inactive depuis des années et donc,sur hotmail,je enpeut m'y connecter.
-Pour essayer,je met le mot de passe que j'ai mis lors de la configuration de la xbox.
-Évidemment le mot de passe ne fonctionne pas.
Alors je ne peut me connecter au xbox live,ni changer les icones: profil,control parental et tout le reste.
Est ce qu'il y a un moyen avec des codes ou peut importe de désactiver le control parental ou de le reconfigurer ?
Ou sinon de tout supprimer mes parametre,sans effacer mes amis xbox t mon gamertag ?
Merci a vous
Une fille qui est sur le point de lancer sa xbox du 10e étage...