[sav microsoft] Feuille d'instruction

Salut , c'est la première fois que je me conforte à ce genre de problème donc j'aimerais avoir l'avis de connaisseurs :

Ma Xbox 360 est tomb en panne , j'habite au Drom (dpartement et rgions d'Outre mer) , et Microsoft m'a envoy un carton que j'ai du moi même aller chercher aux fret de l'aroport . Ensuite je doit , à l'aide d'une feuille d'instruction fourni dans ce même carton , envoy un e-mail à UPS pour qu'il m'envoie à leur tour la fameuse tiquette que je devrait imprimer pour

Djà c'est tout de suite plus compliqu , du faite que je n'habite pas en France mtropolitaine .
Mais j'aimerais surtout avoir une sorte de traduction de cette feuille d'instruction car c'est en Anglais . Je comprend en partie , mais certains termes techniques sont utilis et j'aimerais ne pas me tromper car autrement je risque de tout foirer , alors voilà :

Unless Instructed to by the Xbox Support representative , do not include any accessories or periphrals with your console. Accessosories ands priphrals include , but are not limited to , the Hard Drive(HDD) , Controllers and Power Supply Unit .

Further instuctions :
1.Please get in contatact with UPS SCS Business Support Cebter in Vilnius (e-mail or phone number).
2.Following information are needed to log successfully a pick up request :
-identification key words (Microsoft X-box repair)
-Serial number/reference number
-Pickup adress
-Contact dtails (day-phone number & e-mail adress)
-Any other information to ensure a successfully pick up
3.After you (Consumer) have logged the pick up request successfully with the UPS SCS Business Support Center , you will be contacted locally to arrange the actual pick up (date/time) .


Perso je trouve que le faite même que la procdure en France mtropolitaine et les Drom ne soit pas exactement la même est outrageuse , mais en plus ils se permettent de m'envoyer un document aussi important an Anglais , il faudrait qu'ils vrifient , les Drom ne sont pas des territoires anglophones .

Bref je ne vous dit pas que je n'est pas compris ce que l'on me demande par ces instructions , c'est juste que je veut être sur de ne pas louper la "transaction" parce que j'aurais mal compris un terme . Donc merci à celui qui pourra m'aiguiller sur ces instructions et surtout m'expliquer ce qu'il faut que j'envoie comme information (j'enverrais par Mail) .  Merci .

Unless Instructed to by the Xbox Support representative ,n'incluez pas d'accessoires ou priphriques avec votre console.les periph inclut sont(peuvent etre?) le DD les controlers(joyatick?)  et l'alimentation.

instructions :

1. entrez en contact  avec UPS SCS  à Vilnius (par courrier lectronique ou tlphone).

2. suivez les informations ci dessous pour enregistrer avec succès votre requête de reprise(je crois) :
- la cle d'identification de la xbox(Sa je sais pas du tout ce que sais je pense le numro derrière la boite)

-le serial number(numro de srie)

-Pick up adresse (encore une fois je suis pas sur que pick up veux dire reprise mais si c'est sa ca voudrait dire l'adresse ou il doivent venir la reprendre)

-  dtails (numero de telephone et adresse electronique)

-Toute information supplementaire pouvant augmenter les chance de reprise.

Après que vous (le Consommateur) avez enregistr la reprise de matriel comme demander ci-joint , nous entrerons  en contact avec vous localement pour arranger (?) .


j'espère t'avoir aider (c'est pas super mais c'est le max que je puise faire avec les connaissance que j'ai)

Tu m'a toujours t d'une aide prcieuse Tidus , merci bien .

Voici la traduction Française de ce document d'après le logiciels Babylon :

Sauf instruction par la Xbox soutien reprsentant , ne pas inclure tout accessoires ou periphrals avec votre console. Accessosories et priphrals comprennent , mais ne sont pas limites à , le disque dur(HDD) , contrôleurs et unit d'alimentation .

En outre instructions :
1.Veuillez contatact avec UPS SCS Business Support Cebter à Vilnius (e-mail ou numro de tlphone).
2.Informations suivantes sont ncessaires pour s'identifier avec succès un pick up demande :
-identification des mots cls (Microsoft X-box rparation)
-Numro de srie/numro de rfrence
-Pickup coordonnes
-Contact detalles (jour-numro de tlphone et adresse e-mail)
-toute autre information d'assurer un succès ramasser
3.Après vous (consommation) ont identifi le pick up demande avec succès les UPS SCS Business Support Center , vous serez contact localement d'organiser le ramasser (date/heure) .

toujours le même problème pour pick up :-

C'est surement le point relais comme la dit tidus

sinon bonne chance Darka ça doit être chiant surtout dans ton cas.

Je l'est est appel , et il m'ont dit que le dlai d'envoy tait dpasser . J'ai du refaire un autre dossier au SAV microsoft ... :( .
Donc rebelote .  Mais cette fois je pense que tout se passera bien .