Fabrice Condominas, producteur artistique s'exprime sur le sujet :
Nous sommes arrivés à un autre point de départ. Le commandant Shepard ayant tenu le premier rôle dans les trois opus précédents, nous sommes en train de réfléchir à un autre personnage principal. L'univers de Mass Effect est devenu tellement grand et riche que quelque chose de neuf s'impose. Les avis et feedbacks des joueurs sont d'une grande importance dans notre réflexion. Cependant, il est exclus que le prochain héros soit un soldat lambda, nous sommes en pleine période de réflexion et rien n'est encore décidé.
